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Résumé

TABLE DES MATIÈRES

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Introduction. La nouvelle donne avant les vieux réflexes.

1. Dépasser une approche intuitive de la négociations.
2. Se préparer à la négociation.
3. Construire le processus de négociation.
4. Fonder la communication : écoute et paroles actives.
5. Gérer la tension entre création et répartition de valeur.
6. Gérer les tensions émotionnelles.
7. Négociations complexes.
8. Formaliser l?accord.

Conclusion. Vous avant et vous après. Ou comment continuer à progresser en négociation.Bibliographie
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Caractéristiques

Editeur : Dunod

Auteur(s) : Aurélien Colson, Alain Pekar Lempereur

Edition : 1ère édition

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178, 3188

EAN13 (papier) : 9782100075379

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