Un livre pratique, simple et concret pour conduire efficacement des projets Qualité.
Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ?
Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ?
Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ?
Découvrez 63 outils et 12 plans d’action pour :
• Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité
• Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services
• Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement...
• Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu
Retrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d’amélioration, etc.
Editeur : Vuibert
Collection : Vuibert Business
Publication : 1 octobre 2021
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable) [ePub]
Contenu(s) : ePub
Protection(s) : DRM ACS4 (ePub)
Taille(s) : 5,5 Mo (ePub)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3185, 3177
EAN13 Text (eye-readable) [ePub] : 9782311623383
EAN13 (papier) : 9782311622591
Jean Damiens, Melchior de Bary, Olivier Grienenberger, Thomas Moreau
14,99 €
15,99 €
18,99 €