Résumé

Le comportement du consommateur a largement évolué pour devenir omnicanal : quelles en sont les implications dans le processus d'achat? Quels outils mettre en place? Ce manuel propose de partir de l'analyse du consommateur pour en déduire les méthodes et outils opérationnels du retail online et offline. Chaque chapitre se termine par une interview d'experts du digital (Yves Rocher, Auchan, Vente-Privée, Facebook, Twitter, Guide.com, Galeries Lafayette, Darty...), des quiz et exercices d'application.

Caractéristiques

Publication : 7 février 2018

Édition : 1re édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub], eBook [PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : DRM Adobe (ePub), DRM Adobe (PDF), DRM (PDF), DRM (ePub)

Taille(s) : 119 ko (ePub), 1,1 ko (PDF), 8,13 Mo (PDF), 8,13 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 eBook [ePub] : 9782100779161

EAN13 eBook [PDF] : 9782100779154

EAN13 (papier) : 9782100763573

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