Le management commercial - 2e éd. - Isabelle Barth - Dunod

Le management commercial - 2e éd.

Des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises

de Isabelle Barth (auteur)
Maison d'édition : Dunod
Collection : Management Sup
mars 2017
240 pages Téléchargement après achat
18,99 €

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Résumé

Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l’amène à gérer les mutations du client omnicanal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens.
L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes.

Caractéristiques

Collection : Management Sup

Auteur(s) : Isabelle Barth

Publication : 15 mars 2017

Édition : 1re édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : DRM Adobe (PDF), DRM (PDF)

Taille(s) : 1,1 ko (PDF), 2,72 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3186, 3178

EAN13 eBook [PDF] : 9782100763900

EAN13 (papier) : 9782100758791

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