E-reputation - David Réguer - Dunod

E-reputation

Manager la réputation à l'heure du digital

de David Réguer (auteur)
Maison d'édition : Dunod
Collection : Tendances Marketing
novembre 2011
224 pages Téléchargement après achat
27,99 €
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Résumé

La e-reputation consiste à gérer la réputation de son identité ou de sa marque sur Internet, que l'on soit une entreprise, une organisation ou un individu. Tout forme d'organisation privée ou publique qui acquiert une certaine notoriété dispose d'un actif réputationnel qui peut générer de la valeur. Le concept de réputation est antérieur à l'émergence d'Internet, mais le développement du web social lui donne une dimension nouvelle en proposant de nombreux  espaces où les internautes peuvent exprimer leur opinion. Ces expressions multiples et référencées créent des images qui elles-mêmes constituent la ou les réputations de la marque. Illustré de nombreux exemple, cet ouvrage donne des clés pour comprendre comment se crée ou se détériore l'actif réputationnel, pour évaluer la réputation de sa marque et la gérer, pour anticiper les risques réputationnels et connaître les outils et les méthodes disponibles  pour manager sa répuation.

Caractéristiques

Collection : Tendances Marketing

Auteur(s) : David Réguer

Publication : 2 novembre 2011

Édition : 1re édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF], eBook [ePub]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : DRM Adobe (PDF), DRM Adobe (ePub), DRM (PDF), DRM (ePub)

Taille(s) : 1,1 ko (PDF), 119 ko (ePub), 1,84 Mo (PDF), 1,84 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3187

EAN13 eBook [PDF] : 9782100572120

EAN13 eBook [ePub] : 9782100572137

EAN13 (papier) : 9782100565535

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