La boîte à outils de la Gestion des conflits - Jacques Salzer, Arnaud Stimec - Dunod
de Jacques Salzer (auteur), Arnaud Stimec (auteur)
Maison d'édition : Dunod
Collection : BàO La Boîte à Outils
septembre 2022

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Résumé

Quelles sont les différentes formes de  différends  ? Comment, dans l’avant-conflit,  repérer les  signes avant-coureurs de conflits  avant que ceux-ci ne  nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser  les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ?  Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans  l’après-conflit  ?

Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.

Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4  pages,comprenant  les  objectifs  spécifiques, le  contexte  d’utilisation, les  étapes  de mise en oeuvre,  les  précautions  à prendre, ainsi que des  conseils  méthodologiques.  Certains outils font l’objet d’un approfondissement  (cas d’entreprise ou exemple).

6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en  situation.

Caractéristiques

Collection : BàO La Boîte à Outils

Auteur(s) : Jacques Salzer, Arnaud Stimec

Publication : 21 septembre 2022

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM Adobe (ePub), DRM (ePub)

Taille(s) : 8,85 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3189, 3186

EAN13 eBook [ePub] : 9782100849154

EAN13 (papier) : 9782100841653

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