Le marketing digital a cessé d’être une stratégie parmi d’autres : il constitue désormais la trame même de la relation entre les organisations et leurs publics. Encore faut-il en maîtriser l’architecture.
Cet ouvrage propose une lecture intégrée de la discipline autour de quatre piliers indissociables : le Branding, le social media marketing, le référencement naturel et la e-réputation. Chacun fait l’objet d’un chapitre qui en expose les fondements conceptuels, les techniques opérationnelles et les indicateurs de performance, avant d’en établir les interdépendances.
Refusant aussi bien le catalogue d’outils que l’abstraction théorique, les auteurs adossent chaque développement à la littérature académique de référence et l’illustrent d’études de cas d’entreprises et d’institutions, dont plusieurs empruntées au contexte marocain.
Destiné aux étudiants en sciences de gestion et en marketing, aux enseignants-chercheurs et aux praticiens, ce manuel fournit une grille de lecture cohérente pour concevoir, déployer et évaluer une stratégie de marketing digital.