La négociation d'influence - Julien Pelabère - Dunod

La négociation d'influence

Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation

de Julien Pelabère (auteur)
Maison d'édition : Dunod
Collection : Commercial/Relation client
août 2017
224 pages Téléchargement après achat
16,99 €
224 pages Téléchargement après achat
13,99 €

Comment récupérer et lire mon ebook ?

Résumé

Lorsque le client s'adresse au vendeur, il a déjà parcouru Internet à la recherche du meilleur produit au meilleur prix. Il a une idée précise de ce qu'il veut. S'entame alors la phase de négociation où le vendeur devra conduire son client à l'achat. Mais comment faire alors que le pouvoir semble aujourd'hui entre les mains du client? Il s'agit de faire preuve d'influence en reprenant confiance en soi, en rééquilibrant le rapport de force, en détectant les enjeux du client et en faisant preuve d'empathie. Cet ouvrage propose tous les outils pour permettre au vendeur de reprendre le pouvoir dans le processus d'achat, apporter sa valeur ajoutée et créer une expérience qui fera la différence.

Caractéristiques

Collection : Commercial/Relation client

Auteur(s) : Julien Pelabère

Publication : 23 août 2017

Édition : 1re édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub], eBook [PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : DRM Adobe (ePub), DRM Adobe (PDF), DRM (PDF), DRM (ePub)

Taille(s) : 119 ko (ePub), 1,1 ko (PDF), 1,79 Mo (PDF), 1,79 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 4143

EAN13 eBook [ePub] : 9782100770915

EAN13 eBook [PDF] : 9782100770908

EAN13 (papier) : 9782100769353

Avis

Pour évaluer et laisser un commentaire sur le produit, merci de vous connecter à votre compte.

Ouvrages du même auteur

Ouvrages de la même collection
--:-- / --:--