La négociation d'influence - 3e éd. - Julien Pelabère - Dunod

Obtenez de manière éthique ce que vous voulez

de Julien Pelabère (auteur)
Maison d'édition : Dunod
Collection : Commercial/Relation client
janvier 2024

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Résumé

Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA  : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.
  • Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
  • Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
  • Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels  ?
  • Quels outils pratiques utiliser pour déjouer menaces, manipulation, colère, bluff ou ultimatum... ?
Enrichie des derniers travaux de recherche sur la psychologie de la négociation et forte d’une méthodologie éprouvée et de nombreux exemples, cette 3e édition entièrement revue vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !

Caractéristiques

Collection : Commercial/Relation client

Auteur(s) : Julien Pelabère

Publication : 10 janvier 2024

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM Adobe (ePub), DRM (ePub)

Taille(s) : 1,63 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 4143

EAN13 eBook [ePub] : 9782100867202

EAN13 (papier) : 9782100855469

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