Résumé

Prendre soin de sa clientèle actuelle, la fidéliser et, en même temps, conquérir de nouveaux clients, voilà deux impératifs auxquels ne peut échapper la petite entreprise.Analyser sa situation, mettre en valeur ses points forts, toucher exactement le type de clientèle (particuliers ou professionnels) que l'on souhaite, en utilisant les bons moyens, fidéliser ses nouveaux clients… ce sont quelques-uns des thèmes abordés dans ce guide pratique.

Caractéristiques

Collection : Collection de la petite entreprise

Auteur(s) : Michel Machault

Publication : 1 janvier 1999

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 12,7 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3187

EAN13 eBook [PDF] : 9782402346191

EAN13 (papier) : 9782216085217

Avis

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