Vaincre les objections des clients - 3ème édition

Name: Vaincre les objections des clients - 3ème édition
Brand: Dunod
SKU: 9782100583836
Price: 16.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-100-58383-6

Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes

de Michaël Aguilar (auteur)

Maison d'édition : Dunod

Collection : Commercial/Vente

juin 2012

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Résumé

Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez : -Les familles d’objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal)… -Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client. -Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu’avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !… -Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d’euros, c’est à prendre ou à laisser !... Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

Vaincre les objections des clients - 3ème édition

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