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Résumé

La version 2008 d'ISO 9001 marque une nouvelle étape dans l'évolution de cette norme phare. Clarification des exigences, amélioration de sa compatibilité avec la norme ISO 14001:2004 (management environnemental) : telles étaient les exigences auxquelles devait répondre cette évolution. Mission accomplie ! En outre, la nouvelle version apporte une réponse aux professionnels, nombreux, qui reprochent aux versions les plus récentes d'ISO 9001 d'avoir délaissé la « qualité produit » au profit des aspects managériaux. Le nouveau texte s'efforce en effet de renforcer le lien avec la notion de « conformité produit ». François Boucher et Benoît Croguennec ont participé activement à l'élaboration de la nouvelle version d'ISO 9001. Dans cet ouvrage, ils proposent une analyse minutieuse des évolutions de la norme et des changements qu'elles impliquent dans l'entreprise. A l'aide d'exemples et de retours d'expérience, ils montrent quels peuvent en être les impacts. Ils expliquent également le processus qui a abouti à cette nouvelle version, et ouvrent des perspectives sur l'avenir.

Caractéristiques

Editeur : Afnor Éditions

Auteur(s) : François Boucher, Benoît Croguennec

Publication : 1 octobre 2009

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Contenu téléchargeable [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : DRM ACS4 (PDF)

Taille(s) : 6,9 ko (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 Contenu téléchargeable [PDF] : 9782128001138

EAN13 (papier) : 9782124652051

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