eSCM et Sourcing IT - Georges Epinette, Pierre-Dominique Martin, Benoît Leboucher - Dunod

eSCM et Sourcing IT

Le référentiel de la relation client-fournisseur

de Georges Epinette (auteur), Pierre-Dominique Martin (auteur), Benoît Leboucher (auteur)
Maison d'édition : Dunod
Collection : Management des systèmes d'information
juillet 2009
304 pages Téléchargement après achat
28,99 €

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Résumé

Pour 79% des DSI  interrogés par le CIGREF en juin 2008, l'externalisation informatique (Sourcing IT) est appelée à croître et constitue un ejneu stratégique majeur.
eSCM (e-Sourcing Capability Model) est le référentiel des bonnes pratiques de  la relation client-fournisseur. Conçu par l'université Carnegie Mellon (comme le CMMI) e-SCM se décompose en deux référentiels miroirs : eSCM-SP pour les fournisseurs et eSCM-CL pour les clients.
Cet ouvrage donne les clés pour comprendre et appliquer eSCM : il commence par un état des llieux de la ralation client-fournisseur dans le domaine IT en France aujourd'hui (typologie des activités externalisées, gestion des risques...). Il décrit ensuite en détail le référentiel, sa mise en oeuvre ainsi que le processus de certification.

Caractéristiques

Collection : Management des systèmes d'information

Auteur(s) : Georges Epinette, Pierre-Dominique Martin, Benoît Leboucher

Publication : 1 juillet 2009

Édition : 1re édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : DRM Adobe (PDF)

Taille(s) : 1,1 ko (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3213

EAN13 eBook [PDF] : 9782100542086

EAN13 (papier) : 9782100528820

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