Après une carrière de policier puis de négociateur pour le FBI dans les affaires de prises d'otage les plus délicates, Chris Voss se consacre à l'enseignement des techniques de négociation. Il donne des cours à la Marshall School of Business, en Californie du Sud, et à la McDonough School of Business de l'université Georgetown, à Washington. Il est le fondateur du Black Swan Group, un cabinet de consulting auprès des plus grandes compagnies américaines. Il vit à Los Angeles.