Cet ouvrage propose un modèle de gouvernance réflexive pour répondre aux défis structurels, humains et institutionnels des organisations publiques africaines. En articulant la Matrice PSCP™ (Pilotage Socio-Cognitif de la Performance™), la Triade CCC (Conscience – Cohérence – Co-création) et un Balanced Scorecard (tableau de bord stratégique) enrichi par une approche consciente du pilotage, l’auteur met en lumière les dynamiques invisibles, psychosociales, culturelles et politiques qui structurent la performance réelle des institutions au-delà des dispositifs formels.
Ancré dans les sciences de gestion, l’anthropologie organisationnelle et la socio-économie, Jonas KAPINGAMULUME MUKENDI propose une méthodologie opérationnelle fondée sur des outils concrets, mobilisables sur le terrain. Ce qui permet une grille de lecture et d’action permettant de piloter conjointement les dimensions visibles et invisibles de l’action publique. Il propose une voie originale pour penser, évaluer et transformer la gouvernance dans des contextes de forte complexité institutionnelle, notamment dans la gestion de la sécurité sociale. L’auteur invite à réconcilier performance, légitimité et conscience collective au cœur de l’action publique contemporaine.