Le ministère des Affaires complexes est chargé de résoudre les dossiers sensibles de la nation. En 2015, l'afflux de demandeurs d'asile suscite la fébrilité. Une petite équipe est missionnée pour mettre à l'abri les réfugiés et faire disparaître au plus vite les campements et bidonvilles.
Dominé par l'humour et la tendresse, ce récit véridique révèle les coulisses très codifiées de l'administration où, malgré les illusions perdues, on affronte les difficultés sans se résigner.