Key Account Manager - Frédéric Vendeuvre - Dunod

Key Account Manager

Développer la relation stratégique et créer de la valeur avec les clients clés

de Frédéric Vendeuvre (auteur)
Maison d'édition : Dunod
Collection : Commercial/Relation client
septembre 2021
224 pages Téléchargement après achat
17,99 €

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Résumé

La conquête des grands comptes est un enjeu essentiel pour la réussite de nombreuses entreprises. Il s'agit de construire une relation avec des clients stratégiques (ou en voie de le devenir), visant à développer un lien privilégié durable, dont les bénéfices,  pour les deux parties prenantes, vont au-delà des relations commerciales habituelles.
Choisir ses clients grands comptes, définir une stratégie d'approche pertinente, tisser sa toile et pratiquer un lobbying judicieux, donner envie de travailler avec soi sans se montrer dépendant, négocier des accords profitables avec les acheteurs: autant de sujets clés pour le key account manager. Proposant de nombreux exemples et études de cas, ce livre se veut un guide concret pour tous les managers et dirigeants qui cherchent des outils et méthodes en vue d'accroître leur performance.

Caractéristiques

Collection : Commercial/Relation client

Auteur(s) : Frédéric Vendeuvre

Publication : 8 septembre 2021

Édition : 1re édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub]

Contenu(s) : ePub

Protection(s) : DRM Adobe (ePub), DRM (ePub)

Taille(s) : 119 ko (ePub), 3,84 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 4143

EAN13 eBook [ePub] : 9782100815432

EAN13 (papier) : 9782100809431

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