Key Account Manager

Name: Key Account Manager
Brand: Dunod
SKU: 9782100815432
Price: 17.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-100-81543-2

Développer la relation stratégique et créer de la valeur avec les clients clés

de Frédéric Vendeuvre (auteur)

Maison d'édition : Dunod

septembre 2021

Contenu téléchargeable [ePub]

224 pages Téléchargement après achat

17,99 €

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Résumé

La conquête des grands comptes est un enjeu essentiel pour la réussite de nombreuses entreprises. Il s'agit de construire une relation avec des clients stratégiques (ou en voie de le devenir), visant à développer un lien privilégié durable, dont les bénéfices, pour les deux parties prenantes, vont au-delà des relations commerciales habituelles.
Choisir ses clients grands comptes, définir une stratégie d'approche pertinente, tisser sa toile et pratiquer un lobbying judicieux, donner envie de travailler avec soi sans se montrer dépendant, négocier des accords profitables avec les acheteurs: autant de sujets clés pour le key account manager. Proposant de nombreux exemples et études de cas, ce livre se veut un guide concret pour tous les managers et dirigeants qui cherchent des outils et méthodes en vue d'accroître leur performance.