Pilotez votre communication

Name: Pilotez votre communication
Brand: Dunod
SKU: 9782100799442
Price: 17.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-100-79944-2

Evaluation, indicateurs et tableaux de bord

de Thierry Libaert (auteur), André de Marco (auteur)

Maison d'édition : Dunod

juin 2019

Contenu téléchargeable [ePub]

208 pages Téléchargement après achat

17,99 €

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Résumé

La révolution numérique, les réseaux sociaux, l’évolution des médias ont pris aujourd’hui une dimension telle qu’une nouvelle approche de la communication est née, tout en complexifiant l'écosystème. Dans cet univers de la conversation, de l’agilité, de la co-production, de la réactivité, de l’engagement, il est nécessaire de pouvoir décider et agir avec des indicateurs précis.
Ccomment bien manager la communication en mesurant son impact? Comment permettre aux dirigeants de bien comprendre le sens et la contribution de la communication à la marche de l’entreprise? Quels sont les indicateurs pour mesurer ses performances et à quel rythme ? Quels sont les instruments de pilotage les plus pertinents pour évaluer la stratégie de communication des entreprises et des institutions ? Comment mobiliser et convaincre les nouvelles parties prenantes qui désormais dessinent l’opinion ? Comment la communication contribue-t-elle à créer la croissance et la valeur? Telles sont les questions auxquelles répond cet ouvrage.