Ce livre est un guide complet et pratique à destination des managers pour comprendre et régler des conflits.

À qui d'adresse cet ouvrage ? Principalement aux managers , mais aussi à toute personne qui s'intéresse à la gestion de conflits dans le cadre professionnel.
Peut-on vraiment désamorcer n'importe quel conflit ? Oui, avec les bonnes méthodes !

Cet ouvrage propose un panorama des différents types de conflits et donne aux managers les clés dont ils ont besoin afin de désamorcer ce genre de situation dans leurs équipes.
Le management n'étant pas basé sur des réponses toutes faites à des situations données, les auteurs ont écrit ce livre dans le but d'aider les managers à analyser les problèmes qui leur sont propres et à prendre les décisions qui s'imposent en fonction de ceux-ci, à travers de nombreux exemples et mises en situation .
Les auteurs partagent également leurs connaissances et leurs conseils en se basant sur leur expérience du management , pour faciliter la vie de tous les managers.

Caroline Facy , Samuel Legrand et Stéphane Mousset sont membres de la communauté de La Voie des Hommes.

Pour les Nuls, vous êtes plus doués que vous ne le pensez.