La dynamique du conflit

Name: La dynamique du conflit
Brand: Eres
SKU: 9782749250083
Price: 17.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-749-25008-3

de CLAIRE BONNELLE (auteur)

Maison d'édition : Eres

Collection : Trajets

janvier 2017

eBook [ePub] 288 pages Téléchargement après achat	17,99 €
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Résumé

Comprendre ce qui se passe dans la dynamique conflictuelle permet d'intervenir efficacement dans les conflits interpersonnels.L’auteur décrit le conflit en tant que processus d’interaction dans sa forme et son déroulement Elle l’analyse du point de vue du médiateur sans jugement sur les personnes ni sur le contenu des allégations. Tout en rendant compte de sa complexité, elle l'explicite sous la forme d'une trame lisible pour aider les professionnels – médiateurs ou non – à prendre du recul, à rester en lien avec les personnes en conflits, à intervenir habilement dans ces situations difficiles. L'identification des fonctions du conflit pour les personnes accompagnées permet d'éviter de renforcer à son insu la dynamique conflictuelle.

Caractéristiques

Collection : Trajets

Auteur(s) : CLAIRE BONNELLE

Publication : 5 janvier 2017

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub], eBook [PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 1,97 Mo (ePub), 1,03 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3081

EAN13 eBook [ePub] : 9782749250083

EAN13 eBook [PDF] : 9782749250090

EAN13 (papier) : 9782749250076

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