Dites donc il fonctionne pas ce machin - Sophie Lambolez - Editions L'Harmattan

Dites donc il fonctionne pas ce machin

Regard sur le support informatique

de Sophie Lambolez (auteur)
Maison d'édition : Editions L'Harmattan
Collection : Figures de l'interaction
septembre 2016
198 pages Téléchargement après achat
16,99 €

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Résumé

L'auteur est partie à la rencontre d'un nouveau métier, celui de l'assistance informatique à distance. Elle y découvre des formes particulières d'intrication des compétences techniques et relationnelles. Avec un réel souci de lisibilité, Sophie Lambolez s'adresse tant aux professionnels des nouveaux métiers dans lesquels la conversation téléphonique joue un rôle essentiel, qu'aux chercheurs intéressés par l'étude du dialogue.

Caractéristiques

Collection : Figures de l'interaction

Auteur(s) : Sophie Lambolez

Publication : 15 septembre 2016

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 2,02 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3157

EAN13 eBook [PDF] : 9782140017629

EAN13 (papier) : 9782343097169

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