Les "criminels de guerre" sont-ils des hommes ordinaires ?

De 1991 à 1995 une guerre civile fait rage en ex-Yougoslavie : viols, massacres, torture, humiliations, et épuration ethnique sont le lot quotidien des habitants de Bosnie-Herzégovine. Les "criminels de guerre" étaient, avant le conflit, professeurs, médecins, serveurs, ingénieurs, hommes d'affaires, politiques, mariés, pères de famille... Rien n'a préparé ces hommes à commettre de tels actes de violence. Pourtant, un jour, tout a basculé. Mais la question demeure : ne restent-ils pas néanmoins des hommes ordinaires ?