Achat sur Internet : comment susciter la confiance ? - Inès Chouk - Editions L'Harmattan

Achat sur Internet : comment susciter la confiance ?

de Inès Chouk (auteur)
Maison d'édition : Editions L'Harmattan
Collection : Entreprises et Management
septembre 2009

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Résumé

Dans le contexte d'Internet, les problèmes de fraude auxquels s'ajoute une virtualité totale des échanges découragent plus d'un consommateur à acheter via ce canal. Les vendeurs en ligne gagneraient à réfléchir aux moyens permettant d'instaurer la confiance vis-à-vis de leurs sites. Cet ouvrage met en lumière certains aspects de la confiance en ligne et propose des recommandations managériales aux marchands Internet.

Caractéristiques

Collection : Entreprises et Management

Auteur(s) : Inès Chouk

Publication : 4 septembre 2009

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF], eBook [ePub]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 5,61 Mo (PDF), 14,4 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 eBook [PDF] : 9782296236189

EAN13 eBook [ePub] : 9782296683242

EAN13 (papier) : 9782296098770

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