Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité - Xavier Pavie - Editions L'Harmattan

Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité

de Xavier Pavie (auteur)
Maison d'édition : Editions L'Harmattan
mai 2010

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Résumé

La mise en oeuvre d'un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l'empathie, la psychologie. Concernant l'innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l'innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.

Caractéristiques

Auteur(s) : Xavier Pavie

Publication : 18 mai 2010

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF], eBook [ePub]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 7,49 Mo (PDF), 4,62 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 eBook [PDF] : 9782296251823

EAN13 eBook [ePub] : 9782336251776

EAN13 (papier) : 9782296114340

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