Résumé

C'est sur la notion d'usager de l'action sociale, qui semble être devenue aujourd'hui une évidence dans ce secteur, que vous avons choisi de porter notre réflexion. Comment peut-on comprendre l'utilisation de ce terme ? Comment le sujet, l'acteur, le bénéficiaire, le consommateur, le client " co-habitent-ils " avec l'usager ? Quelles transformations les institutions doivent-elles opérer pour prendre en compte l'usager ?

Caractéristiques

Collection : Savoir et formation

Auteur(s) : Chantal Humbert

Publication : 23 septembre 2004

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Contenu téléchargeable [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 7,57 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3039

EAN13 Contenu téléchargeable [PDF] : 9782296423657

EAN13 (papier) : 9782738497611

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