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LES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : Voyageur, client ou citadin ? - Eric Le Breton - Editions L'Harmattan

LES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : Voyageur, client ou citadin ?

de Eric Le Breton (auteur)
Maison d'édition : Editions L'Harmattan
Collection : Villes et entreprises
avril 2007
256 pages Téléchargement après achat
16,99 €

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Résumé

Longtemps négligé par les opérateurs des politiques publiques, l'utilisateur est aujourd'hui au centre de leurs préoccupations. Son identité se démultiplie : pour les uns, l'utilisateur demeure un usager, pour d'autres il est un client, tandis qu'une troisième catégorie d'acteurs le considèrent plutôt en tant que citoyen. Comment ces identités sont-elles articulées ? Sur la base d'une enquête menée dans une douzaine d'agglomérations françaises, l'ouvrage montre comment les ajustements entre les différentes conceptions de l'utilisateur structurent les politiques urbaines et les logiques d'entreprises.

Caractéristiques

Collection : Villes et entreprises

Auteur(s) : Eric Le Breton

Publication : 26 avril 2007

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Contenu téléchargeable [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 8,46 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3801

EAN13 Contenu téléchargeable [PDF] : 9782296290754

EAN13 (papier) : 9782747525961

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