Le management par la qualité totale : l'excellence en efficacité et en efficience opérationnelles
Résumé
La qualité totale est la méthode de management des entreprises modernes, elle a pour objectif le progrès permanent et la satisfaction des clients. Elle s'appuie sur une organisation par processus orientés client dans laquelle les dirigeants exercent un véritable leadership. Elle accroît les performances des individus et de l'entreprise, et, exigeante, demande une cohérence globale respectée. « Copyright Electre »
Caractéristiques
Publication : 1 janvier 2000
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : eBook [ePub], eBook [PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 4,45 Mo (ePub), 96,7 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3186, 3074
EAN13 eBook [ePub] : 9782402132954
EAN13 eBook [PDF] : 9782402466288
EAN13 (papier) : 9782124650422