Vers une informatique cognitive dans les organisations

L'informatique d'entreprise a toujours préconisé l'intégration de la dimension sociale dans son œuvre modélisatrice. Avec la généralisation des systèmes à base de connaissances, et la distinction de l'expertise individuelle comme composante modélisable en machine, cette informatique rencontre l'Intelligence Artificielle, et ses préoccupations psychologiques et linguistiques.Dans ce lieu de confluence, qui s'est formé depuis la fin des années quatre-vingt, une informatique cognitive, véritablement située, a vu le jour. Elle a repris, à l'IA, ses potentialités psycho-épistémologiques et, à l'informatique traditionnelle, son ancrage social, proposant ainsi une problématique riche en perspectives de recherches et d'application.L'objectif de cet ouvrage est d'intéresser le lecteur à cette émergence, en lui fournissant quelques éléments porteurs, et en pointant vers les directions prometteuses, sans prétendre faire le tour d'un sujet aussi vaste et aussi bouillonnant. L'accent est mis, en particulier, sur l'importance du langage, à la fois comme formalisme de représentation, et comme médium de communication, en essayant de montrer comment des dysfonctionnements, dans ces deux rôles, peuvent mettre en péril la démarche modélisatrice. Dans ce cadre, l'auteur s'attache à promouvoir une vision fédératrice d'un système multi modèles, en favorisant la création de passerelles, avec l'image sous-jacente d'une structure informationnelle « polyglotte ».