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Résumé

La construction du marché européen de l'énergie marque pour EDF la fin du monopole. Contrainte de transformer son organisation entre 2004 et 2007, l'entreprise éprouve les limites d'une conduite du changement classique. Une alerte lancée par un DRH donne naissance au Projet résidentiel du nom de l'équipe qui coordonnera les différents projets préparant chez EDF l'ouverture à la concurrence du marché des particuliers. Transformations dans les marchés de l'énergie analyse le travail de cette équipe et montre les différents ressorts de la mobilisation des acteurs ordinaires pour la reconstruction d'une entreprise d'énergie européenne. Cette étude de sociologie empirique, puisant dans l'histoire du service public de l'électricité, propose aux managers, consultants ou chercheurs, des repères pour l'action et la réflexion théorique. Ce livre témoigne d'un dialogue fructueux entre consultant et manager.

Sommaire

Avant-propos. Introduction. Chapitre 1. Croquis d'une transformation. Chapitre 2. Une expérience singulière, une entreprise emblématique. Chapitre 3. Du service public national au service d'intérêt général européen : la remise en cause du cadre de sens. Chapitre 4. Le projet technique comme modèle d'action de l'entreprise. Chapitre 5. L'ouverture du marché résidentiel : la remise en cause du modèle d'action. Chapitre 6. L'ouverture du marché des résidentiels : une configuration inédite pour l'entreprise. Chapitre 7. Reconstruire un cadre d'action. Chapitre 8. La légitimité des acteurs. Chapitre 9. Expérience des individus et cadre public d'action. Chapitre 10. Fabriquer des prises. Chapitre 11. L'action vigilante autour des lignes de prises, les systèmes d'information. Chapitre 12. Organiser la cohésion. Chapitre 13. La mobilisation des acteurs ordinaires. Conclusion.

Caractéristiques

Editeur : Hermes Science

Auteur(s) : Cathy DUBOIS

Publication : 9 décembre 2009

Edition : 1ère édition

Intérieur : Couleur, Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF], Contenu téléchargeable [PDF], Text (eye-readable) [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 3,2 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3080, 3177

EAN13 eBook [PDF] : 9782746240681

EAN13 (papier) : 9782746224636

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