Voyage au coeur de la relation commerciale - Maryse Juranville, Agnès Baillot, Jean-Yves Lépine, Éditions Contenta - éditions ContentA

Voyage au coeur de la relation commerciale

Pour un commerce humain et responsable

de Maryse Juranville (auteur), Agnès Baillot (auteur), Jean-Yves Lépine (auteur), Éditions Contenta (auteur)
Maison d'édition : éditions ContentA
janvier 2024
238 pages Téléchargement après achat
9,99 €

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Résumé

Le commerce est avant tout une aventure humaine.

Les attentes des clients changent, les commerciaux changent, le commerce change.

L’association Esprit de Service France propose une exploration fascinante de ces mutations : comportements des clients, confiance, vente omnicanale, impact du numérique, engagement des commerciaux...

Les données chiffrées et les idées issues d’une vaste enquête auprès des professionnels du commerce rencontrent les visions d’experts du domaine et les regards de dirigeants d’entreprise.

Caractéristiques

Auteur(s) : Maryse Juranville, Agnès Baillot, Jean-Yves Lépine, Éditions Contenta

Publication : 23 janvier 2024

Édition : 1re édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub + Mobipocket + WEB]

Contenu(s) : ePub, Mobipocket, WEB

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (Mobipocket), DRM (WEB)

Taille(s) : 1,92 Mo (ePub), 2,85 Mo (Mobipocket), 1 octet (WEB)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177, 3184

EAN13 eBook [ePub + Mobipocket + WEB] : 9782958162962

EAN13 (papier) : 9782958162955

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