Les joies de l'hôtellerie
Résumé
" Lou à la réception, bonjour !
- Oui, je voudrais savoir si la femme de chambre est inclue dans le tarif...
- Non.
- Y'a vraiment plus de service !
- Non, Monsieur. C'est vraiment la crise..."
Une réceptionniste témoigne ici de son expérience concernant un métier où la relation-client apporte chaque jour son lot de stupéfactions.
Caractéristiques
Publication : 6 mars 2013
Édition : 1re édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : eBook [PDF + WEB + ePub + Mobipocket]
Contenu(s) : PDF, WEB, ePub, Mobipocket
Protection(s) : Aucune (PDF), DRM (WEB), Aucune (ePub), Aucune (Mobipocket)
Taille(s) : 730 ko (PDF), 1 octet (WEB), 228 ko (ePub), 628 ko (Mobipocket)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3660, 3816
EAN13 eBook [PDF + WEB + ePub + Mobipocket] : 9789522731616