Cet ouvrage atypique et original de par son élaboration par deux auteurs, aux profils différents mais parfaitement complémentaires, propose la découverte d’une démarche innovante ; l’analyse de congruence.

L’analyse de congruence repose sur une idée centrale : la cohérence d’une organisation ne peut être comprise qu’en observant plusieurs dimensions complémentaires de son action. Les organisations ne se définissent pas uniquement par ce qu’elles font. Elles se construisent également à travers ce qu’elles pensent, ce qu’elles s’engagent à respecter, ce qu’elles affirment publiquement et les impacts qu’elles produisent dans leur environnement.

Pour appréhender cette complexité, le modèle d’analyse de congruence proposé dans cet ouvrage distingue cinq registres fondamentaux de l’action organisationnelle (le Penser, le Devoir-dire, le Dire, l’Agir et les Impacts générés).

Ces registres permettent de structurer l’analyse et d’examiner les relations qui existent entre les différentes dimensions de l’activité.

L’analyse de congruence ne se substitue ni à l’audit ni à l’évaluation d’impact : elle les dépasse en les reliant. Là où l’audit vérifie et où l’évaluation mesure, elle met en intelligibilité la chaîne complète allant du Penser aux Impacts. En révélant les ruptures, les décalages et les alignements de façade, elle permet non seulement de constater les écarts, mais d’en comprendre les causes profondes et les effets systémiques.

Elle constitue ainsi une approche intégrative, capable de restaurer du sens et de la confiance là où la conformité et la mesure, prises isolément, atteignent leurs limites.