Clara Davenport veut résoudre le plus gros problème de Fraser Falls.  Selon Jack Kelly, le plus gros problème de Fraser Falls… c’est Clara Davenport.
Clara a tout pour elle  : une promotion agitée sous le nez comme une carotte devant un renne… et un scandale à éteindre avant Noël, pour éviter la faillite de l’entreprise familiale, accusée d’avoir plagié le design d’une poupée. Voici Clara envoyée en urgence dans le village enneigé de Fraser Falls pour sauver l’image de la maison, et son avenir  !
Jack, artisan bourru au regard désarmant, préfèrerait ne plus jamais entendre parler des Davenport. Alors, lorsque Clara débarque, souriante et armée de bonnes intentions, il se jure de ne pas se laisser berner une deuxième fois.
Mais sous les guirlandes et les cookies à la cannelle, la guerre froide se transforme peu à peu en tension brûlante. Et Clara découvre que, sous la carapace glaciale de Jack se cache peut-être la clé du cœur du village… et du sien.