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A propos de l'auteur
Alexis KANGATLAM est titulaire d'un doctorat en sciences de gestion et expert en gouvernance publique. Alliant recherche et pratique de terrain, il a accompagné de nombreuses communes camerounaises dans l’amélioration de leurs services publics, en favorisant l’adoption de normes de qualité. Fort de cette expérience, il livre ici une réflexion approfondie pour une administration plus efficace, résolument tournée vers le citoyen.