Cédric Delica

Cédric Delica est Sophrologue diplômé (2019) et Formateur spécialisé dans le développement des soft skills et la relation client.Deux ans après la publication de son premier guide de développement personnel, "Puzzle Perspective" (2023), où il prônait l'importance de l'authenticité et du dialogue intérieur, il revient en 2025 avec un ouvrage qui applique cette philosophie au monde professionnel.Son nouveau manuel, "Accueil Pro, Esprit Zen", est le fruit de sa double expertise. Il propose un guide générationnel unique qui marie les techniques d'ancrage et de gestion du stress issues de la Sophrologie à des stratégies de communication concrètes. Son objectif : permettre aux professionnels de l'accueil de briller dans leur rôle, de s'adapter aux différentes générations de clients (Gen Z aux Baby-Boomers), tout en garantissant leur propre santé mentale et leur intégrité face au fardeau du stress. Il est le fondateur de la méthode "Esprit Zen" pour un service client durable et authentique.