Carla Carvalho Dias

Carla Carvalho Dias é licenciada em Engenharia Mecânica no ramo de Termodinâmica & Fluidos, pela universidade de Coimbra.

Com uma experiência profissional de 19 anos, é sócia-fundadora da empresa Visão integrada, onde se especializou em reestruturação e reorganização empresarial, levando a efeito projectos em Portugal, espanha, Itália, Suíça e Angola.

Possui uma certificação em coaching de indivíduos, equipas e organizações reconhecida pela ICF - International Coach Federation e foi coordenadora pedagógica no lançamento da Franchising University e Academy.

Iniciou a sua carreira de public speaker há cerca de 10 anos e desde então já terá falado para mais de 10 000 pessoas, entre workshops e palestras que envolveram plateias de 5 a 1500 pessoas.

Autora de diversos artigos publicados em revistas, jornais e portais de negócios, é frequentemente convidada a participar em congressos e a moderar debates em diversas áreas.

Assume como missão de vida "contribuir para a melhoria da cultura de serviço em Portugal,e  - porque não? - no mundo", tendo nesse sentido fundado a Top Service Academy, cuja assinatua é: "Servir não é um dever, mas sim um privilégio."