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Résumé

Table des matières


Préface
Remerciements

INTRODUCTION : Le paradoxe des relations publiques : entre incommunicabilité et compréhension mutuelle

CHAPITRE 1 - Flux d’information et cages de Faraday
1.1. Développer la compréhension mutuelle
1.2. Une cage avec des guides d’ondes
1.3. Le guide d’ondes interorganisationnelles
1.4. La gestion des interfaces
1.5. Blindage à coefficient

CHAPITRE 2 - Cadres d’analyse pour une profession aux contours flous
2.1. Au carrefour des savoirs en communication et gestion
2.2. Style de gestion et modes de communication
2.3. La gouvernance en sursis : fin de l’ère des managers autocratiques
2.4. Au coeur de la gestion, les prétentions rationnelles de la communication
2.5. Rationalité et subjectivité organisationnelles
2.6. Le défi des relations publiques
2.7. Pouvoir et propagande

CHAPITRE 3 - L’information-promotion à l’assaut des cages de Faraday
3.1. La communication marketing
3.2. Savoir avec qui établir le lien de communication
3.3. Le modèle hélicoïdal
3.4. Une communication signée
3.5. Action et méthode des relations publiques
3.6. Porosité entre sources d’information et évolution du positionnement
3.7. L’image dissociée de la marque
3.8. Influence relative de la communication publicitaire et médiatique
3.9. Les communications B2B

CHAPITRE 4 - Réseautage citoyen entre cages de Faraday
4.1. Grandeurs et misères des relations publiques humanitaires
4.2. La commandite ou l’art du partenariat
4.3. Distinctions ténues, enjeux sociaux de taille
4.4. Gestion du partenariat : entre flou artistique et rigueur comptable
4.5. Vecteurs de communication interne et d’identification organisationnelle
4.6. Les effets structurants du partenariat
4.7. Coups de coeur et gestion rationnelle : entre les deux, la commandite balance…
4.8. Pouvoir limité de la commandite
4.9. Effets pervers potentiels de l’engagement social

CHAPITRE 5 - Relations publiques internationales et interculturelles
5.1. Cages de Faraday modulaires et mondialisation des enjeux
5.2. La représentation internationale de l’organisation
5.3. Une double fracture : numérique et culturelle
5.4. Diplomatie et codes de comportement
5.5. À l’assaut des tours de Faraday
5.6. La société mondiale : d’abord un collage de régionalismes
5.7. Relations transpubliques et transnationales
5.8. Mise en application
5.9. Relations avec la presse internationale
5.10. Pratique des relations publiques internationales

CHAPITRE 6 - Groupes de pression et lobbyisme : la communication activiste
6.1. Pressions sur les cages de Faraday gouvernementales
6.2. Une cage de Faraday insidieuse : la spirale du silence
6.3. Lobbying
6.4. Relations publiques et groupes de pression
6.5. Groupes de pression : une réalité complexe et évolutive
6.6. Vers une typologie des groupes de pression
6.7. Obtention d’un statut
6.8. Le pouvoir de changer les choses
6.9. Les stratégies
6.10. Groupes de pression et démocratie
6.11. Le rôle de la presse

CONCLUSION : Clin d’oeil à la rectitude communicationnelle

ANNEXES
Bibliographie

Caractéristiques

Editeur : Presses de l'Université du Québec

Auteur(s) : Danielle Maisonneuve

Publication : 1 janvier 2010

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Contenu téléchargeable [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : DRM ACS4 (PDF)

Taille(s) : 1,1 ko (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3929

EAN13 Contenu téléchargeable [PDF] : 9782760517998

EAN13 (papier) : 9782760512993

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