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Résumé

Table des matières


Avant-propos
Remerciements

Commentaires préliminaires
Changement de comportement
Communication, publicité ou propagande
La connaissance de l’autre et la problématique identitaire
De la pertinence
La communauté
Communication et lien social
Le plan de communication : principales contributions

Critères et apprentissage
Le plan de communication : une vue générale
Les treize étapes d’un plan de communication
De la temporalité
Le plan de communication et les champs intellectuels
Le plan de communication et la progression cognitive

La démarche étape par étape
Étape 1 Faire préciser et accepter le mandat de l’intervention en indiquant clairement les collaborations et la chaîne de responsabilités
Étape 2 Obtenir la documentation pertinente sur le lieu d’intervention
Étape 3 Préciser les modifications comportementales souhaitées conformément aux exigences de l’agir communicationnel, aux principes de la bonne gouvernance
Étape 4 Préciser le type d’intervention au regard du projet
Étape 5 Décrire la situation initiale ; analyser la structure comportementale de l’interlocuteur pressenti et en dégager les éléments favorables
Étape 6 Énoncer les objectifs de la campagne de communication à court et à long terme
Étape 7 Établir la séquence des activités en fonction des modifications comportementales souhaitées
Étape 8 Retenir un modèle d’évaluation
Étape 9 Préparer et lancer la campagne
Étape 10 Évaluer la campagne en cours
Étape 11 Apporter des modifications si nécessaires
Étape 12 Dresser un dernier
Étape 13 Produire un rapport final

Bibliographie
Annexe
Guide de recherche

Caractéristiques

Editeur : Presses de l'Université du Québec

Auteur(s) : Raymond Corriveau

Publication : 1 janvier 2004

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Contenu téléchargeable [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : DRM ACS4 (PDF)

Taille(s) : 1,1 ko (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3929

EAN13 Contenu téléchargeable [PDF] : 9782760517776

EAN13 (papier) : 9782760512733

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