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Clients, je me marre !!!

 

De Gabs

 

Editions Eyrolles - 2e édition - juillet 2011

    • eBook [PDF + ePub + Mobipocket]

      3,99 €
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    Présentation

    Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !

    Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...

    Clients, je me marre !

    Supports disponibles

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