Building on prior work that resulted in the practical guide Managing Service Demand, this report explores the strategies revenue bodies can use to improve take-up of self-service channels in the context of a proposed future service experience for individuals, businesses and tax intermediaries.
Editeur : OCDE / OECD
Publication : 24 octobre 2014
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : eBook [PDF]
Contenu(s) : PDF
Protection(s) : Marquage social (PDF)
Taille(s) : 1,1 ko (PDF)
Langue(s) : Anglais
Code(s) CLIL : 3177
EAN13 eBook [PDF] : 9789264223288
EAN13 (papier) : 9789264223264
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